Services

Service après vente

  • Sur simple appel de votre part, un technicien qualifié s'engage à intervenir dans un délai de 4h.
  • Si besoin, le remplacement des machines est effectué, que ce soit sous contrat ou hors contrat.
  • Contrôle qualité des interventions garantissant dans plus de 99 % des cas une remise en route dès la 1ere intervention.


Contrat de maintenance ID Copies

  • Visites préventives
  • Remplacement gratuit des pièces d'usure classiques (tambour inclus)
  • Main d'œuvre et déplacements d'un technicien
  • Fourniture de l'encre

Aucune durée d'engagement, aucun frais de résiliation.

Formation

Assurée à nos clients sur tous types de matériels en 3 étapes :

  • Installation physique des appareils, connexion et validation du bon fonctionnement.
  • Prise en main des appareils sur les fonctions de base, et les fonctions avancées par groupe de personnes ou via des superviseurs.
  • Sous 10 jours, : sur les fonctionnalités spécifiques. Questions, réponses.
  • A tout moment, formation à de nouvelles fonctions ou de nouveaux collaborateurs.

Mise en place d'un plan de formation à la carte, si souhaité.


 

L'E-maintenance

  • Mise à jour du logiciel système, des pilotes d'impression et des utilitaires.
  • Gestion des consommables à distance en automatique.
  • Relevé des compteurs à distance.
  • Accès aux codes bloquants ou non bloquants.


Financement

ID Copies vous propose des solutions de financement de vos appareils, en location, crédit bail...

 16, rue des Clairières 44840 Les Sorinières

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